Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Lieferzeiten variieren zwischen 5 und 15 Arbeitstagen.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Wenn die Lieferzeit von 5-15 Arbeitstagen verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@belleza-berlin.com Wir werden herausfinden, was mit Ihrem Paket nicht in Ordnung ist.

Ich möchte meine Bestellung umtauschen/zurückgeben, wie gehe ich vor?

Für eine Rücksendung wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst unter info@belleza-berlin.com. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer (z. B. #0000), die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse mitteilen und die Rücksendung bestätigen. Danach können Sie das Produkt mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl an uns zurückschicken.

Wie hoch sind die Kosten für Rücksendungen?

Rücksendungen an uns gehen leider auf Ihre eigenen Kosten. Die Kosten hängen daher vom jeweiligen Kurierdienst ab. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Kurierdienstes, mit dem Sie versenden möchten, über die Preise. Unter welchen Bedingungen kann ich mein(e) Produkt(e) zurückgeben?

Es gibt immer eine 14-tägige Rückgabefrist. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Es gibt jedoch einige Bedingungen für die Rückgabe:

● Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn:

● die Rückgabefrist noch nicht verstrichen ist

das Produkt in der Originalverpackung ist und alle Etiketten noch angebracht sind

das Produkt noch nicht benutzt wurde

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Wir akzeptieren Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel: iDeal, Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay & Amex. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Zahlungsmethode akzeptiert wird, folgen Sie bitte den Schritten auf der Zahlungsseite, um alle möglichen Optionen zu sehen.

Was ist, wenn ich meine Auftragsbestätigung per E-Mail nicht erhalten habe?

Keinesfalls. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer E-Mail-Adresse aninfo@belleza-berlin.com Wir werden Ihnen schnell helfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Möchten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren? Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an: info@belleza-berlin.com Geben Sie darin bitte Ihren Namen, die Bestellnummer, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben (z. B. #0000), und den Grund an, warum Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Bist du auch immer auf der Suche nach dem einen einzigartigen Webshop, der es versteht, dich immer wieder mit den trendigsten und coolsten Produkten zu überraschen? Suchen Sie nicht weiter, denn bei Belleza-Berlin sind Sie genau richtig! Unsere Leidenschaft ist es, besondere Produkte zu finden, die Sie sonst nirgendwo finden.

Unsere Mission ist einfach: Sie mit Produkten glücklich zu machen, die Ihr Leben besser machen. Ob schöne Accessoires für Ihr Zuhause, praktische Gadgets für unterwegs oder die neuesten Modetrends - bei uns finden Sie alles.

Was uns wirklich auszeichnet, ist unser Engagement für guten Service. Unser Team steht Ihnen an sechs Tagen in der Woche zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Sie zu beraten und Ihre Fragen zu beantworten. Wir verstehen, dass Sie viel zu tun haben, deshalb machen wir Ihnen den Einkauf bei uns so einfach und angenehm wie möglich.

Haben Sie Fragen zu einem Produkt, wünschen Sie weitere Informationen zum Versand oder suchen Sie einfach etwas Besonderes? Zögern Sie nicht und schicken Sie uns eine E-Mail an:info@belleza-berlin.com . Unser Kundenservice ist immer bereit, Ihnen zu helfen.

Wir sind sicher, dass wir auch für Sie das passende Produkt in unserem Sortiment haben. Von originellen Geschenkideen bis hin zu praktischen Werkzeugen, die Ihnen den Alltag erleichtern. Bei Belleza dreht sich alles um Ihr Glück und Ihre Zufriedenheit.

Schauen Sie sich um und lassen Sie sich von unserer Kollektion inspirieren. Wir versprechen Ihnen, dass Sie etwas finden werden, was Sie sonst nirgendwo finden.

Willkommen bei Belleza-Berlin.com, Ihrer Quelle für einzigartige und besondere Produkte!